Запущена платформа искусственного интеллекта для помощи бизнесу в создании брендов

Платформа для роста бренда NEX Brain™, объединяющая искусственный интеллект (ИИ), данные и коммуникационные ресурсы для помощи компаниям в разработке и оптимизации бренд-стратегий, была представлена на церемонии, организованной Торгово-промышленной палатой Вьетнама (VCCI) и группой Chicilon 15 октября в Хошимине.

Выступая на мероприятии, эксперты и представители бизнеса подчеркнули, что использование цифровых технологий требует от компаний нового мышления, применения данных при принятии решений, а также сохранения идентичности бренда и доверия потребителей.

Хоанг Куанг Фонг, вице-президент VCCI, отметил, что ИИ уже вышел за пределы лабораторий и крупных технологических корпораций, став частью повседневной деятельности компаний — от производства и операций до обслуживания клиентов и развития бренда.

По его словам, маркетинг особенно быстро меняется: потребители получают информацию через все более разнообразные каналы, покупательское поведение становится сложнее, а конкуренция за внимание клиентов усиливается.

Хотя у компаний теперь больше данных, это не всегда позволяет принимать решения быстрее или точнее, добавил Фонг. Оценка отдачи от инвестиций в бренд и эффективности маркетинговых активностей по-прежнему остаются серьезными вызовами, особенно для малых и средних предприятий, сталкивающихся с ограничениями в финансах, технологиях и специализированных кадрах.

Он отметил, что инструменты для анализа данных, стратегического планирования и оптимизации ресурсов могут помочь компаниям постепенно повышать управленческий потенциал и эффективность маркетинга.

Буй Куи Фонг, вице-президент Клуба коммерческих и маркетинговых директоров Вьетнама (CSMO), подчеркнул, что ИИ оказывает глубокое влияние на маркетинг, особенно на фоне изменений в поведении потребителей. Поскольку клиенты все чаще используют ИИ для поиска информации, изучения продуктов и знакомства с брендами, компаниям необходимо интегрировать технологии в свои маркетинговые активности, чтобы адаптироваться к новым формам рыночного взаимодействия.

По словам Фонга, ключ не в том, какое программное обеспечение на базе ИИ используют компании, а в изменении подхода к внедрению и применению технологий. Это подчеркивает необходимость постоянного обучения и обновления знаний для выбора и внедрения решений, наиболее соответствующих целям развития.

Традиционная оценка кампаний часто требует проведения рыночных исследований или использования специализированных инструментов, что связано с большими затратами времени и средств. Платформы, объединяющие данные о взаимодействиях с рынком, клиентами и потребителями и одновременно измеряющие результаты, могут дать компаниям ощутимые преимущества. Определяя потребности клиентов, проблемы и рыночные возможности, компании могут разрабатывать более релевантные кампании, совершенствовать продукты и оценивать эффективность инвестиций, отметил Фонг.

В этом контексте группа Chicilon представила NEX Brain™, предназначенную для объединения данных, ИИ и коммуникационных ресурсов на всех этапах разработки, реализации и оптимизации бренд-стратегий.

Го Чжи Фэн, генеральный директор и директор по маркетингу группы Chicilon, отметил, что компаниям необходимо выявлять вызовы для своих брендов, формулировать правильные сообщения и определять целевые группы клиентов, выбирать коммуникационные каналы и корректировать действия на основе реальных результатов, поскольку медиа-каналы становятся все более разнообразными, а поведение потребителей продолжает меняться.

Платформа объединяет анализ бренда и рынка, диагностику возможностей роста, стратегическое и коммуникационное планирование, реализацию, измерение и оптимизацию. Сочетая данные, методологии развития бренда, технологии ИИ и коммуникационные ресурсы, она призвана предоставить компаниям более прочную основу для принятия решений, повысить эффективность использования ресурсов и увеличить отдачу от инвестиций в развитие бренда.

Го отметил, что Chicilon надеется сотрудничать с компаниями, консультантами, агентствами и профессиональными партнерами для тестирования платформы в реальных бизнес-условиях, сбора отзывов и дальнейшего совершенствования решения.